Retour & Ruilen
Wat zijn de retour voorwaarden?
Bij TeqClub kunt u binnen 30 dagen na het aankopen van uw product een retour aanmelden. Na het aanmelden van uw retour heeft u maximaal 2 weken om het product terug te sturen naar TeqClub. Om uw volledige aankoopbedrag terug te krijgen is het van belang dat u het product in de originele staat en onbeschadigd opstuurt. U kunt gerust het product uitproberen binnen normale beperkingen.
Hoe kan ik retourneren?
Je kunt ons een e-mail sturen naar info(at)teqclub.com met de volgende informatie:
✉️ Contactgegevens
Naam*:
Straat en huisnummer:
Postcode:
Plaats:
Land:
Telefoonnummer*:
📦 Bestelinformatie
Bestelnummer*:
Datum gekocht:
Productnaam/model:
Serial Number:
Reden*:
Vragen hierboven met * zijn verplichte velden
Hoe wordt de bestelling terug gestuurd?
Na het invullen van de retour formulier is uw retour bij ons aangemeld. U kunt dan het pakket op eigen kosten terugsturen naar het adres van kantoor, boven de 200 euro sturen wij u een verzendlabel zodat u het product kan terugsturen op onze kosten. Voor reparaties en andere gebreken ontvangt u een reparatie label voor de verzending. Gebruik voor het retourneren van een product het volgende retouradres:
Noordhollandstraat 71
1081AS, Amsterdam
Nederland
Zijn er uitzonderingen op de retour?
Sommige producten kunnen niet retour gezonden worden. Deze producten vallen onder de volgende categorieën:
- Digitale activatiecode, zoals de DJI Care Refresh code
- Vouchers en tegoedbonnen
- Hygiënische producten
- Maatwerk voor klanten
Voor sommige uitgevoerde services kunnen wij geen geld teruggeven. Onder deze services vallen onder andere:
- Onafhankelijke reparatie kosten
- Verzendkosten buiten TeqClub om
- Brandstof kosten
