Podle práva EU se na zboží prodávané spotřebitelům vztahuje zákonná záruka shody v délce nejméně dvou let. Pokud je zboží vadné nebo neodpovídá popisu, máte právo na bezplatnou opravu nebo výměnu ze strany prodávajícího; není-li to možné, můžete mít nárok na slevu z ceny nebo na vrácení peněz.