Σύμφωνα με το δίκαιο της ΕΕ, τα αγαθά που πωλούνται σε καταναλωτές καλύπτονται από νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης διάρκειας τουλάχιστον δύο ετών. Εάν τα αγαθά είναι ελαττωματικά ή δεν ανταποκρίνονται στην περιγραφή, δικαιούστε δωρεάν επισκευή ή αντικατάσταση από τον πωλητή· όταν αυτό δεν είναι δυνατόν, ενδέχεται να δικαιούστε μείωση της τιμής ή επιστροφή χρημάτων.