Zgodnie z prawem UE towary sprzedawane konsumentom są objęte rękojmią (ustawową gwarancją zgodności) na co najmniej dwa lata. Jeżeli towar jest wadliwy lub niezgodny z opisem, przysługuje Ci prawo do bezpłatnej naprawy lub wymiany przez sprzedawcę; gdy nie jest to możliwe, możesz mieć prawo do obniżki ceny lub zwrotu pieniędzy.